IKA 保修

保修


当您购买IKA实验室设备后,登陆官方网站注册即可免费获得12个月的延保。旋蒸蒸发仪系列(包含RV 8和RV 10系列)享有特殊的“2+3”保修时长,即2年保修,注册后免费获得3年延保。

IKA首次推出终身保修,适用于全新产品IKA Plate (RCT digital) 和 C-Mag HS 7 control。更多关于终身保修政策的解读,请见以下“常见问题解答”。

请提供完善的信息,以便激活您的延保申请:http://www.ika.com/register

完善的注册信息将有助于IKA工程师迅速识别设备的保修情况。

FAQ

  • 终身保修服务从什么时候开始生效?
    客户购买了产品后,需要在IKA官网登记客户信息,才能享受终身保修服务。未登记信息只享受两年保修服务。

  • 终身保修”具体是指几年保修?
    终身保修是指在产品设计使用周期内享受保修服务,IKA实验室产品设计使用周期至少为10年。即使您的仪器使用年限超过了10年,IKA也依然为您提供售后服务。

  • “终身保修”的保修项目有哪些?
    保修项目请见产品使用说明书及IKA实验室产品和量热仪产品保修说明,此次终身保修项目仅限主机,附件及配套设备、耗材、人为损坏等不包含在内。

  • 终身保修“产品与其他产品的售后服务条款是否有区别?
    除保修时长外,“终身保修“产品与其他产品享受相同的售后服务政策。开箱即坏的产品可申请更换新机。如果返厂的设备确实存在质量问题,IKA维修工程师将会判断并答复它是否进行维修或是更换新机。任何由于未遵守使用条件,或因人为破坏导致的仪器损坏,以及因此产生的损失,均不在IKA的受理范围之内。

  • 享受“终身保修“的产品会销售多长时间?
    IKA拥有这项政策的最终解释权,请您随时关注IKA最新发布的信息。我们希望客户致力于科学实验而不需为实验设备而担心,IKA为您提供周全的保修计划。